Voilà déjà 5 ans que notre cabinet de courtage en assurances a démarré son activité ! Le 31 juillet, notre équipe a célébré le plaisir de travailler ensemble, et s’est promis de poursuivre son développement dans le respect des valeurs qui lui sont chères : « la qualité avant tout ».
De la création à la consolidation
Fort de 5 ans d’expérience dans le métier, Lucas Diebold a décidé de se lancer à son compte en 2015. Le démarrage s’est fait modestement, prudemment : à deux, dans un bureau de 20 m2, avec pour tout matériel, deux téléphones. Le principe : répondre à la demande de personnes qui cherchent les meilleures offres d’assurance santé et prévoyance sur internet.
L’idée : apporter à ces clients la solution la plus adaptée à leur besoin précis, en allant piocher dans l’éventail des contrats proposés par une dizaine de compagnies d’assurance partenaires. Quoi de mieux en effet que de comparer les conditions tarifaires et de garanties, pour être certain qu’elles correspondent précisément à sa recherche et à son budget ?
L’activité se développe, les clients sont satisfaits du conseil et du niveau de service. D’un bureau de 20 m2, le cabinet s’installe bientôt dans 80 m2. La croissance est au rendez-vous. Après plusieurs déménagements, nous nous installons dans nos locaux actuels de 260 m2, qui nous permettent d’accueillir dans les meilleures conditions notre équipe désormais composée de 25 personnes.
Une équipe structurée et qualifiée, spécialiste en mutuelle
Le digital est au cœur de la stratégie de développement du cabinet LESA. De la demande en ligne des clients auprès de sites internet comparateurs d’assurances, jusqu’à la signature des contrats choisis par signature électronique, tout est dématérialisé. Ce processus offre davantage de rapidité et d’efficacité qu’en cabinet traditionnel, tout en apportant davantage de confort : finie l’attente en agence ! Vous pouvez obtenir un renseignement par téléphone tranquillement installé chez vous, dans des horaires plus flexibles et un environnement choisi.
Pour autant, la relation humaine est essentielle pour nous. Où que vous soyez en France, le téléphone nous rapproche : une fois que vous avez fait une demande de comparaison d’assurance, nous vous rappelons et réfléchissons ensemble à l’offre la plus adaptée pour vous. Nous avons des partenariats avec une dizaine de compagnies d’assurance, ce qui vous garantit une réponse parfaitement neutre et objective.
Notre équipe est structurée en différents services : client, qualité, fidélisation, recrutement et formation, commercial, ressources humaines. Elle est équilibrée, avec environ 60% de femmes et 40% d’hommes, qui œuvrent chaque jour au suivi de nos 7000 clients. Et nous faisons notre maximum pour que vous conserviez le même interlocuteur tout au long de la vie de votre contrat.
De belles perspectives au service de votre satisfaction
Avec une activité multipliée par 20 en 5 ans, notre cabinet peut se doter des moyens technologiques les plus fiables pour répondre avec le plus de précision et d’agilité à toutes vos demandes en termes d’assurance santé, prévoyance et assurance vie.
Nous sommes fiers de la confiance que vous nous accordez en nous attribuant la note de 4,9 sur 5 sur le système de recommandation Ekomi. Et nous restons humbles en travaillant chaque jour à vous apporter la preuve de notre implication. Si nous nous apercevons que vos besoins évoluent ou que votre contrat s’apprête à subir un changement de tarif de la part de la compagnie d’assurance auprès de laquelle il est souscrit, nous vous soumettons d’autres formules de garanties, quitte à changer de contrat et même de compagnie d’assurance. L’apanage du courtier ! Avec pour bénéfice client, l’avantage d’une médiation utile et sécurisante.
« La qualité avant tout » : notre signature est notre marque de fabrique. Elle nous engage envers nos clients, nos équipes, nos partenaires. Nous portons ces valeurs aujourd’hui, nous les porterons encore demain, avec vous, pour vous.
Vous souhaitez en savoir davantage sur notre cabinet ? Pour découvrir notre équipe, c’est ici !
Vous avez besoin d’une étude personnalisée pour votre mutuelle ? Demandez-nous par exemple un devis mutuelle sénior ici ou un devis assurance santé famille là.
Voir aussi l’article sur l’engagement de LESA aux côtés de la Fondation Hôpitaux de Paris – Hôpitaux de France.
